Confiar sucursal virtual
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Sea cual sea su plan de transformación digital, la plataforma Lynq puede ayudarle a conseguirlo más rápidamente. Tanto si desea crear una experiencia de cliente unificada en todas sus sucursales físicas y canales digitales, como si está preparado para crear P&L independientes para un plan de sucursales puramente digital, la plataforma Lynq le permite conectar, captar y prestar asistencia a sus clientes independientemente de su ubicación geográfica.
Dado que cada vez son menos los clientes que acuden a las sucursales, una cosa es prestar asistencia a los clientes existentes a través de canales digitales, pero ¿qué ocurre con los nuevos clientes? En su configuración de aplicación independiente, la plataforma Lynq puede comercializarse a nuevos clientes potenciales para que obtengan asesoramiento y recomendaciones incluso antes de convertirse en clientes. Piense en la credibilidad y el valor que podría conseguir ofreciendo este servicio de forma altruista.
La plataforma Lynq también puede ofrecerse como un servicio de guante blanco a todos sus clientes, o incluso a un subconjunto de ellos, para que dispongan de un banquero personal con la comodidad de la participación en el canal digital. Los diferentes grupos de clientes pueden configurarse para tener diferentes experiencias de usuario al interactuar con la plataforma.
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Gulf Coast Bank & Trust Company ofrece varios servicios bancarios personales y empresariales a las comunidades de Baton Rouge, Nueva Orleans y las áreas circundantes del sureste de Luisiana. Los servicios bancarios incluyen cuentas corrientes y de ahorro con opciones de banca en línea y móvil, así como préstamos personales, préstamos hipotecarios, préstamos comerciales y servicios de fideicomiso y corretaje.
Nuestra misión es fortalecer la relación con nuestros clientes mediante la combinación de los valores de la antigua banca comunitaria que se centran en el servicio al cliente individualizado con productos bancarios innovadores y competitivos y servicios de fideicomiso y corretaje.
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Envíe su solicitud en línea como no miembro desde nuestro sitio web, o como miembro tras su inicio de sesión y obtenga una respuesta de uno de nuestros 3 agentes de préstamos en línea. Nuestros prestamistas en línea trabajan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y responderán a su solicitud de préstamo normalmente el mismo día laborable. ¿Ve una cara con la que ha trabajado antes? Una vez que haya enviado su solicitud en línea, envíe un mensaje de texto, un correo electrónico o llame a su agente de préstamos para que extraigan su solicitud.
Atención: No envíe su número de cuenta, número de la seguridad social, contraseñas o cualquier otra información confidencial por correo electrónico. Dicha información no debe transmitirse a través de una conexión no segura.
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La banca desde cualquier lugar se está convirtiendo en la nueva normalidad, por lo que hay mucho que tener en cuenta a la hora de crear la mejor experiencia para sus clientes actuales y potenciales. Realizar operaciones bancarias desde cualquier lugar no sólo significa realizar operaciones bancarias virtuales, sino también permitir a sus clientes realizar operaciones bancarias cuándo, dónde y cómo deseen.
Es posible que lo haya oído antes, y nosotros también: "las sucursales físicas han muerto", pero no es cierto. Aunque se ha producido una rápida aceleración de la banca digital y los servicios virtuales, no se puede negar que la gente sigue queriendo una conexión e interacción humanas. Tampoco se puede negar que muchas personas desean una interacción en persona a la hora de recibir asesoramiento financiero. Por eso, la importancia de las ofertas omnicanal seguirá aumentando a un ritmo vertiginoso.
¿Qué es una sucursal bancaria virtual? Aunque las sucursales físicas se están rediseñando, el concepto de sucursal virtual -en la que los clientes pueden seguir recibiendo el servicio dedicado y personalizado que recibirían en persona- es una excelente forma de ofrecer las opciones bancarias que la gente busca. Muchos bancos, cooperativas de crédito y otras instituciones financieras han adoptado una estrategia de cita previa para satisfacer las necesidades de sus clientes. Durante la pandemia, los clientes se acostumbraron a la seguridad y comodidad de las citas bancarias a distancia, y más personas que nunca adoptaron la banca móvil y digital. De hecho, según un estudio de Juniper, se espera que el crecimiento de la banca móvil y en línea aumente un 54% de aquí a 2020.