Punto de servicio Dhl cerca de mí
Tanto si ha perdido una entrega, como si está buscando un Punto de Servicio de DHL o tiene una pregunta sobre su envío, estamos ahí para ayudarle tan pronto como podamos. Por eso hemos elaborado una lista de preguntas frecuentes que pueden dar respuesta a su pregunta. Vea si puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, si no, simplemente contacte con nuestro departamento de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.
Si ha recibido un número de envío de DHL del remitente o de la tienda online donde realizó su pedido, puede seguir el paquete online con el servicio de seguimiento y localización. Tan pronto como hayamos escaneado su paquete, el estado del envío será visible en línea.
¿Ha perdido la entrega de DHL? No se preocupe, DHL intentará automáticamente entregar su paquete de nuevo el siguiente día laborable. Si también ha perdido el segundo intento de entrega, tiene cinco días laborables para recoger su paquete en un centro de DHL. Siga las instrucciones de la tarjeta amarilla de DHL en su buzón.
Catorce días como máximo. Tan pronto como su paquete haya sido entregado en un punto de recogida, recibirá una notificación y le enviaremos un primer recordatorio al cabo de dos días. A continuación, tendrá dos semanas para recogerlo antes de que sea devuelto al remitente.
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Su asociación permitirá a los clientes enviar, recoger o devolver un paquete de DHL desde las tiendas locales que ofrecen un servicio PayPoint. Inicialmente, estará disponible en 500 locales de todo el Reino Unido, con planes de extenderse a otros 3.000 minoristas independientes de PayPoint One para finales de año.
En la segunda fase de la nueva asociación, DHL Parcel lanzará un servicio de envío en ventanilla, que permitirá a los consumidores pedir y pagar las entregas en línea y dejar sus paquetes en su tienda PayPoint local.
Las recogidas y devoluciones son un área de gran crecimiento para los operadores de paquetería. Los clientes devuelven más de 90 millones de artículos a los minoristas en línea cada año y para 2025 se espera que esta cifra aumente a 250 millones de devoluciones al año.
La nueva asociación de DHL es otro ejemplo de la feroz competencia, los cambios en las expectativas de los clientes y los comportamientos digitales que están modificando la fisonomía de la calle y dificultando el funcionamiento de los minoristas.
Los estudios sobre los hábitos de compra en línea muestran que los consumidores quieren un acceso fácil y cómodo a los bienes y servicios, lo más rápido posible. Hay muchas más opciones que nunca para dejar y recoger paquetes.
Punto de recogida de Dhl cerca de mí
Seleccione embalaje personalizado e introduzca las dimensiones. Asegúrese de llevar un albarán impreso cuando realice su envío. Si no está seguro de cómo presentar un envío en un Locker de DHL, por favor visite nuestros Puntos de Servicio de DHL donde le ayudaremos con su presentación.
Lleve el paquete y el albarán al depósito de DHL de su elección cuando sea conveniente para usted. Escanee el código de barras de la hoja de ruta y luego proceda según las instrucciones que aparecen en la pantalla, incluyendo volver a escanear el código del envío para confirmarlo.
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