Santander atiende mejor sucursal clientes

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Banco de consumo de Santander
El Santander es una de las historias más notables de la banca moderna. Incluso el muy ambicioso presidente del grupo, Emilio Botín, se sorprende de cómo el banco ha pasado de ser un pequeño banco doméstico español a situarse entre los 10 primeros del mundo en sólo 20 años. Nos revela la estrategia que ha convertido al Santander en lo que es hoy.
Inciarte, director general de Santander Consumer, se presentó sin previo aviso y se hizo pasar por un cliente, intentando averiguar más sobre los productos del banco. Quería saberlo todo sobre el negocio de Abbey: la ubicación de las sucursales, la calidad de los servicios al cliente, el alcance de los productos.
Después de que Inciarte volara a España para reunirse con su presidente, se tomó rápidamente una decisión. Abbey había sido identificado como una oportunidad para entrar en el mercado bancario más grande y rentable de Europa. La experiencia del Santander en la banca minorista detendría rápidamente, y luego invertiría, la caída de la rentabilidad de Abbey.
Inciarte se reunió con Luqman Arnold, el ex banquero de UBS que en octubre de 2002 había sido nombrado director general de Abbey para solucionar el desorden de su balance causado por el colapso de Abbey National Treasury Services.
Banca en línea de Santander
El propósito de Santander es sencillo: ayudar a las personas y a las empresas a prosperar. Como banco centrado en el cliente, siempre ha puesto un gran énfasis en la construcción y el mantenimiento de las relaciones. Y con la digitalización, Santander ha llevado la gestión de las relaciones a un nivel completamente nuevo, especialmente para sus clientes de banca corporativa y comercial.
Los equipos de banca corporativa y comercial de Santander UK ofrecen productos de servicios financieros a empresas y pymes desde su inicio hasta los 500 millones de libras de facturación. Cuenta con 615 sucursales, 60 centros de negocios corporativos y una cuota de mercado para las PYMES del 4,5%.
Santander se ha embarcado en un programa de transformación digital de varios años de duración que optimizará sus procesos, capacitará a sus equipos y enriquecerá la experiencia del cliente. El proceso de incorporación de nuevos clientes corporativos y comerciales ya ha cambiado radicalmente. "De media, ahora se tarda solo dos días en abrir una cuenta bancaria para empresas, mientras que antes se tardaba 12 días", comentó Holman. "El proceso es 100% digital; hemos pasado de utilizar 39 documentos diferentes a un solo formulario dinámico en línea".
Santander contact nederland
Santander Bank, N.A. ("Santander Bank", "Santander" o "el Banco") ha anunciado la apertura de dos nuevas sucursales en Massachusetts: una en Framingham, situada en el 490 de Cochituate Road, y otra en Watertown, en el 545 de Arsenal Street, en Arsenal Yards. El Banco celebró recientemente las grandes inauguraciones y los cortes de cinta en cada una de las sucursales.
"Estamos entusiasmados con estas dos nuevas sucursales del Santander. Construimos nuestra sucursal de Framingham desde cero, y está situada en una carretera muy transitada con varias tiendas y restaurantes. Nuestra sucursal de Watertown forma parte de la comunidad de Arsenal Yards, un destino vibrante que ofrece a los visitantes una variedad de servicios en una ubicación conveniente. Estamos deseando atender las necesidades bancarias de nuestros clientes actuales, así como de los nuevos clientes que frecuentan estos populares destinos."
El entorno acogedor con un diseño moderno ilustra la inversión del Santander en su red de sucursales. Cada sucursal cuenta con varios despachos en los que los clientes pueden reunirse en privado con los banqueros para hablar de sus necesidades financieras. Las sucursales también cuentan con barras de cajeros, barras de ayuda y Wi-Fi gratuito para los clientes. Los vestíbulos de los cajeros automáticos, que funcionan las 24 horas del día, están a disposición de los clientes fuera del horario de las sucursales. Además, la sucursal de Framingham cuenta con un cajero automático para vehículos.